ACCOUNT E ACCESSO
Come posso accedere a MYA Academy?
Per accedere a MYA Academy ti basterà:
- Collegarti a academy.myashapelab.com
- Cliccare in alto a destra su "Accedi"
- Inserire l'indirizzo email e la password scelti durante la registrazione
Se hai dimenticato l'indirizzo email con cui hai effettuato la registrazione, contattaci via email o WhatsApp e ti aiuteremo a recuperarlo.
Posso accedere da smartphone, tablet o TV?
Sì, puoi accedere ai tuoi corsi da:
- Smartphone
- Tablet
- Computer
- Smart TV (tramite browser, AirPlay o Chromecast, se supportati dal dispositivo)
È inoltre disponibile l'app Teachable per dispositivi iOS e Android.
Come posso accedere tramite l'app Teachable?
- Scarica l'app Teachable dall'App Store o dal Play Store
- Inserisci l'email utilizzata durante l'acquisto
- Inserisci il codice di verifica ricevuto via email
- Seleziona MYA Academy
- Accedi ai tuoi corsi
Per quanto tempo avrò accesso al prodotto acquistato?
La durata dell'accesso dipende dal prodotto acquistato. Puoi trovare tutte le informazioni nella pagina del prodotto, nella pagina di acquisto e nella relativa sezione FAQ.
PAGAMENTI E FATTURAZIONE
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi acquistare i percorsi MYA Academy tramite:
- Carta di credito o debito
- Carta prepagata
- PayPal
- Bonifico bancario
Per pagare tramite PayPal o bonifico è sufficiente contattarci via email o WhatsApp e ti forniremo tutte le istruzioni.
Posso ricevere una fattura?
Sì, dopo ogni acquisto riceverai automaticamente la ricevuta di pagamento da Teachable. Se hai Partita IVA, ricordati di inserirla durante il checkout: non sarà possibile aggiungerla successivamente. Se hai bisogno di una copia della ricevuta puoi contattarci via email o WhatsApp in qualsiasi momento.
Posso richiedere un rimborso?
Sì, è possibile richiedere un rimborso entro 7 giorni dalla data di iscrizione iniziale per tutti i corsi o programmi in abbonamento. Sarà sufficiente contattare il nostro Servizio Clienti via email o WhatsApp per richiederlo.
N.B. Il rimborso NON si applica ai rinnovi successivi, indipendentemente dalla loro durata.
PROCESSO DI ACQUISTO
Cosa succede dopo l'acquisto?
Dopo aver completato il pagamento:
- completerai la creazione del tuo account su MYA Academy
- riceverai un'email per confermare il tuo indirizzo email
- riceverai la ricevuta d'acquisto
- potrai accedere immediatamente al prodotto acquistato
Se il prodotto acquistato prevede la compilazione di un questionario o la prenotazione di una videoconsulenza, troverai tutte le istruzioni direttamente all'interno del corso.
Non ho ricevuto l'email di conferma. Cosa posso fare?
Controlla che non sia finita nella cartella Spam o Posta indesiderata della tua casella di posta elettronica. Se non trovi ancora l'email, contattaci tramite email o WhatsApp e provvederemo a verificare il tuo acquisto.
Posso acquistare più prodotti contemporaneamente?
Sì, puoi acquistare tutti i prodotti MYA Academy che desideri. Una volta completato l'acquisto, saranno disponibili all'interno del tuo account e potrai accedervi in qualsiasi momento.
Posso regalare un prodotto MYA?
Sì, durante il checkout puoi selezionare l'opzione "Invia come regalo" prima di completare il pagamento. Il destinatario riceverà tutte le istruzioni per accedere al prodotto che hai scelto.
PRIVACY E SICUREZZA
I miei dati sono al sicuro?
Sì, i pagamenti vengono gestiti attraverso sistemi sicuri e i tuoi dati personali vengono trattati nel rispetto della normativa vigente sulla privacy. Per maggiori informazioni puoi consultare la nostra Privacy Policy.
